Бизнес и управление
ИИзация профессий внутри Городских сервисов Яндекса
Сергей Кольцов
Городские сервисы Яндекса
Тезисы
За последний год наша команда внедряла AI в бэкофис Городских сервисов — от закупщика и ивент-менеджера до казначейства и управления маркетплейсом Такси.
В докладе разберёмся, почему сегодня каждый может завайбкодить любой сервис за один день — но внедрение всё равно занимает месяцы. Посмотрим на тернистый путь наших AI-проектов и поговорим о том, какая трансформация ждёт профессии в будущем.
Выделим точки, на которых обычно теряется эффект от AI: качество решения в реальном контексте, извлечение профессиональной экспертизы, соединение отдельных операций в надёжные автономные процессы и превращение высвободившейся мощности в экономический результат.
Для управления этими изменениями предложим практический подход и покажем, как дополнить её метриками качества, операционного эффекта и экономики, а также определить инфраструктуру и организационный капитал, необходимые для масштабирования.
Для кого доклад
AI амбассадоры, agentic-инженеры, тимлиды и разработчики.
О докладчике
Сергей Кольцов — руковожу командой AI-автоматизации в Яндексе: трансформируем бизнес-процессы бэк-офиса Городских Сервисов Яндекса с помощью AI. До этого 5 лет руководил core-командой Яндекс Про. Преподаю, состою в мобильном и AI ПК Яндекса, регулярно выступаю на конференциях.
О компании
«Яндекс» — ведущая российская технологическая компания, развивающая экосистему цифровых сервисов: от поиска и карт до транспорта, медиа и ИИ‑технологий.
А Городские сервисы Яндекса делают повседневную жизнь в мегаполисе удобнее: такси и каршеринг в «Яндекс Go», быстрая доставка еды и продуктов, навигация и актуальные пробки в «Яндекс Картах».
Эта же карточка для AI-агента: /talks/ai-professions-yandex.md